Sta accadendo l’impensabile: Amazon apre negozi, Ikea pensa a piccoli punti di vendita nei centri storici. Perché? Ai tempi della multicanalità gli utenti ricercano tanti servizi. È questa la ragione del fatto che rinasceranno i negozi di vicinato. Lo dice una ricerca curata dall’Osservatorio Multicanalità, dal Politecnico di Milano e da Nielsen, ripresa da Luisa Grion sul supplemento Il venerdì di Repubblica. I compratori – siano essi “everywhere shopper”, “cherry picker”, “pragmatic” e “money saver” (rispettivamente “onnivori”, “chi va a caccia di ciliegie o eccellenze”, “chi acquista in rete per risparmiare tempo” e “chi compra online per fare saving”) – chiedono sempre più attenzione.
Lo sanno bene Amazon e Ikea
di Luisa Grion
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